Ameliyat Öncesi Damar Yolu Uygulamasındaki Şikayet

12 Ekim 2026 sabahı saat 07.15 civarında Lokman Hekim İstanbul Hastanesi’nde planlanan varis ameliyatım öncesi damar yolu açılması sırasında yaşadığım süreçten şikayetçiyim. Ameliyata girecek, gergin ve hassas bir hasta olmama rağmen, İ*** isimli sağlık çalışanının davranışları hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Damar yolu elimin üzerinden açılmaya çalışılırken canım çok yandığı için istemsiz bir refleksle elimi oynattım. Bunu söylediğim halde, İ*** isimli çalışan “böyle yaparsan açamam” şeklinde sert bir üslupla konuşmaya devam etti. Canımın yandığını ve bunun refleks olduğunu belirttim, buna rağmen konuyu uzatarak beni daha da gerginleştirdi. Bunun üzerine işlemlerimi başka birinin yapmasını rica ettim.

Kendisi ise “böyle bırakırsam damar yolu patlar” dedi, ben de damar yolunu tamamladıktan sonra başka bir personelin ilgilenmesini istedim. Buna karşılık bana işlem yapmayı reddettiğini söyledi ve damar yolu iğnesini elime batırılmış şekilde bırakıp bağırarak odadan çıktı. Ameliyat öncesi bir hastaya bu kadar agresif, empati yoksunu ve yüksek sesle, tehdit eder gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha sonra başka bir hemşire ilgilendi ancak şu an itibarıyla ameliyatım henüz gerçekleştirilmedi. Yaşadığım bu olay hem hastaneye olan güvenimi sarstı hem de ameliyat öncesi psikolojik olarak beni fazlasıyla yıprattı. Hastane içinde başvuru formu ile durumu ilettim, yine de bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Hasta ile birebir temas halinde olan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim ve hasta hakları konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve gerekiyorsa idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ameliyata girecek bir hastaya böyle bir yaklaşımın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.