Acil Serviste Çocuk Hastada Damar Yolu Açma Sırasında Kaba Ve Yetersiz Hemşire Davranışı

14 Mart 2026 sabahı saat 10.00 civarında kızımı ateş ve kusma şikayetiyle İstanbul Pendik Lokman Hekim Hastanesi acil bölümüne götürdüm. Kızım 4 yaşında ve damar yolu açılması gerekiyordu, ancak acilde görevli sarışın, gözlüklü hemşire damar yolunu açmaya çalışırken hem işlem sırasında yeterince özen göstermedi hem de kızımın canını yaktı.

Damar yolu açma konusunda yetersiz olduğunu, işlemi düzgün yapamadığını düşündüğümü kendisine söylediğimde, sakinleştirmek ve açıklama yapmak yerine benimle tartışmaya girdi ve üslubu son derece kabaydı. Küçük bir çocuğa işlem yaparken hem beceri hem de iletişim açısından çok daha dikkatli ve hassas olunması gerekirken, ne ilgi ne de anlayış gösterildi. Hasta yakını olarak kendimi tamamen değersiz ve yalnız hissettim.

Olay sonrası gelen yetkiliyle görüştüğümde de, durumu anlamaya çalışmak yerine daha çok hemşireyi savunan bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı ve hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Pendik Lokman Hekim Hastanesi acil bölümünde görev yapan bu hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle çocuk hastalarla çalışan personelin hem mesleki yeterliliğinin hem de iletişim açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocuklar ve aileler için yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.