Logo Yazılım İletişim Kopukluğu Ve Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti

Sizin aracılığınız ile Ünlem Bilişim Pro Connect entegratörlük sistemini kullanmaktayız. Geçen seneden beri yaşadığımız problemler bitmiyor ve çözüm için bile kendimize muhatap bulamıyoruz. Sizlere güvenerek bu entegratörlük sistemini aldık, geçen sene 3 ay boyunca ben bu sistemi kullanamadım. Tüm müşterilerimiz fatura kesebilmem için bizi ve dolayısıyla sizlerin dönüşünü bekledi.
Böyle bir iletişim kopukluğu ben kaç senelik çalışma hayatımda görmedim, madem iletişim kopukluğunuz mevcut neden birlikte çalışmaya devam ediyorsunuz ve bizleri mağdur ediyorsunuz?
2024 senesinde Aralık-Ocak aylarında sistemim kapatıldı, 3 ay sonunda fatura kesebildim. Geçen sene 7140 TL olan faturayı bu sene 17000 TL yapmak istiyorsunuz, böyle bir zam oranı nerede ve nasıl görüldü?
Geçen yıl kesilen faturayı ve ödeme dekontunu ekte ilettim, bu yenilemeler 1 senelik yapılıyor ve Mart başına kadar benim kullanım hakkım mevcut. Müşteri memnuniyeti adına sizlerin 'Geçen sene bizim yüzümüzden 2-3 ay sistemi kullanamadınız, kullanımınıza bu ayları ekliyoruz' demeniz gerekirken daha vadesi dahi dolmadan sistemi kapatıyorsunuz.
Ünlem Bilişim'den satış temsilcisini sorunu çözmek için aradığımda sorunu çözmek yerine 'Neden Zirveden almıyorsunuz? ' diye soruyor.
Ünlem Bilişim-Logo Yazılım-Elogo işbirliğinden doğan problemin çözülmesini rica ediyorum. İş takibini düzenli yapmanızı ve benim kullanımımı acil bir şekilde açmanızı istiyorum, mağdur oluyorum.