Logitech MX Master 3S: Garanti Var, Destek Yok!

Logitech mx Master 3s mouse'u Trendyol üzerinden Mikrobil satıcısından 4500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ankara Çankaya, Üniversiteler Mahallesi, ODTÜ Teknokent İkizler Binası, Enhencer ai Ads Şirketi adresine teslim aldım. Kutusundan çıkardığımda mouse'un sol tuşunun diğer tuşa göre daha aşağıda ve yamuk durduğunu fark ettim. Hemen fotoğrafını çekip ürünü tekrar kutusuna koyarak iade talebi başlattım. Ancak Mikrobil, fotoğraf göndermeme ve ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen "Kusur görmüyorum" diyerek iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunamadı.
Aynı modeli iş yerimde tüm ekip kullanıyor ve hiçbirinde böyle bir problem yok. Ürünün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesi hem mağduriyet hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu. Kusurlu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


Media Markt internet şubesinden 7 Kasım 2023 tarihinde Logitech M350 Pebble marka mouse aldım, 1 yıl geçmeden ürünün sağ click ve scrool çalışmaz hale geldi. Sorunumu belirterek 1 ay önce Ankara Kentpark müşteri hizmetlerine ürünü bıraktım. Bugün ürüne ait işlem tamamlandı diye mesaj attılar. Bende ...
Trendyol dan Logitech G300s oyun mouse aldım. Mouse bir süre sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında yapılması için Logitech aradım. Bize fatura garanti ve kutu üzerinde yazan bir şeyi yollayın dedi. Fatura dışında bende bunlar yok. Trendyol aradım onlarda ürün teslim et tamir ettirelim diye bir bölüm...

16.05.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'deki Teknosa mağazasına Logitech mx Keys s model klavye satın almak için gittim. Ürünün depoda olduğu ve istersem adresime gönderilebileceği bilgisi verildi. Ödeme işlemini mağazada tamamladım ve ürünün kargolanmasını onayladım. 21.05.2025 tarihinde ürün adres...

22 Ocak 2023 tarihinde Trendyol'dan, Logitech G703 Lightspeed Hero marka mouse satın almıştım. Geçen hafta itibariyle mouse'un tekerleği bozuldu. Garantisi devam eden ürünü Trendyol'a gönderdim. Trendyol da ürünü Logitech servise yönlendirmiş. Bugün Trendyol'dan arandım; servis 600TL onarım masrafı ...
Yorumlar