Loftpace.com Aradan Yaklaşık 19 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

3 Şubat 2026 tarihinde Loftpace internet sitesi üzerinden kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram lft2215428, ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak 943,10 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana farklı bir ürün göndermek istediklerini ilettiler ancak ben bunu kabul etmedim ve nakit iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.

Ödediğim 943,10 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.