Loft Online Alışveriş İade Sorunu

1 Mayıs'ta Loft'un internet sitesinden 2 adet elbise sipariş verdim. Elbiselerin bedenleri olmayınca iade kodu isteyerek ürünleri geri gönderdim. 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen iadem hesabıma yatmadı. Firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş de olmadı. Müşteri temsilcisine kesinli...

Loft mağazasından internet üzerinden 7 parça ürün aldım, bunlardan 2 tanesini iade için yolladım. Tabii ki 2 ay olmuştur, hâlâ geri ödeme yapmadılar. Her aradığımızda, 'şu kadar iş günü içinde', 'bu kadar iş günü içinde yatacak' gibi oyalamalarla karşılaşıyoruz. Bu hafta aradığımda da 21 iş günü içi...

Loft onlinedan 310927 numaralı siparişe iade oluşturdum. Sisteme kargolandığı ve bana iletildiği bilgisi düşmeyince ve mağazadan iade yapamadığım için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve PTT kargodan verdikleri kod ile gönderdim. Sitede Aras Kargo seçeneği de var diye yazılmıştı. Henüz çalışılmıyormu...

Loft adlı giyim mağazasından online olarak alışveriş yaptım. Beğenmediğim ürünleri geri kargo ile iade ettim. Ama günler geçmesine rağmen hala ücret iademi yapmadılar. Ücret iadesinin ivedilikle yapılıp mağduriyetimin sonlandırılması için beklemekteyim.

Loft online mağazadan sipariş verdiğim ürün, siteden boy kilo endeksi girmeme rağmen tavsiye edilen bedeni almama rağmen büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak için götürdüm, mağaza eski sezon olduğu için değişim yapamayacağını, faturanın sistemlerinde çıkmadığını söyledi. İade edeyim dedim, müşteri ...