Loft Online Alışveriş İade Sorunu

İrem · 2024-08-15T12:03:58+03:00

Loft online üzerinden alışveriş yapmıştım. Ürünler sorunsuz teslim edildi fakat bir ürünüm beden uyumlu olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade kodunu kabul etmediği için kargo firması iadeyi oluşturamadı ve hatalı kod olduğunu söyledi. Yeniden iade kodu aldım, aynı kodu veriyor ve ben kod hatalı olduğu için iadem kabul edilmiyor. İletişime geçtim fakat dönüş yapılmadı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Loft

15 Ağustos 2024 12:03911

Loft

15 Ağustos 2024 15:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İrem Ü., Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için öncelikle sizden özür dileriz. Aras kargo için iade adresimiz; İade Adresimiz: Alıcı Adı: Loft Mağazacılık Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. PTT Kargo için; müşteri numarası ile iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Benzer Şikayetler

Loft İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik Yaşadım

Zeynep

Loft

10 Haziran 2025 21:16261

1 Mayıs'ta Loft'un internet sitesinden 2 adet elbise sipariş verdim. Elbiselerin bedenleri olmayınca iade kodu isteyerek... ürünleri geri gönderdim. 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen iadem hesabıma yatmadı. Firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen geri dönüş de olmadı. Müşteri temsilcisine kesinli...

Loft'un Online İade Sürecinde Büyük Sorunlar

Zafer

Loft

1 Ocak 2025 17:36714

Loft mağazasından internet üzerinden 7 parça ürün aldım, bunlardan 2 tanesini iade için yolladım. Tabii ki 2 ay olmuştur..., hâlâ geri ödeme yapmadılar. Her aradığımızda, 'şu kadar iş günü içinde', 'bu kadar iş günü içinde yatacak' gibi oyalamalarla karşılaşıyoruz. Bu hafta aradığımda da 21 iş günü içi...

1 Destek

Loft Online İade Sürecinde Bilgi Tutarsızlığı ve Ekstra Kargo Ücreti Sorunu

Gözde

Loft

4 Ekim 2024 10:141.713

Loft onlinedan 310927 numaralı siparişe iade oluşturdum. Sisteme kargolandığı ve bana iletildiği bilgisi düşmeyince ve m...ağazadan iade yapamadığım için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve PTT kargodan verdikleri kod ile gönderdim. Sitede Aras Kargo seçeneği de var diye yazılmıştı. Henüz çalışılmıyormu...

1 Destek

Ücret İadesi Bekleyen Müşterinin Sabırsızlığı

Deniz

Loft

15 Aralık 2024 18:44401

Loft adlı giyim mağazasından online olarak alışveriş yaptım. Beğenmediğim ürünleri geri kargo ile iade ettim. Ama günler... geçmesine rağmen hala ücret iademi yapmadılar. Ücret iadesinin ivedilikle yapılıp mağduriyetimin sonlandırılması için beklemekteyim.

1 Destek

Loft Mağazasının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emirhan

Loft

27 Aralık 2024 16:581.010

Loft online mağazadan sipariş verdiğim ürün, siteden boy kilo endeksi girmeme rağmen tavsiye edilen bedeni almama rağmen... büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak için götürdüm, mağaza eski sezon olduğu için değişim yapamayacağını, faturanın sistemlerinde çıkmadığını söyledi. İade edeyim dedim, müşteri ...