to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft ürün ve mağazalarının diğer ürün ve mağazalarından ayrıcalıklı ürünün arkasında duran müşteriyi mağdur etmeyen her konuda yardımcı olan kalite ve kurumsallığı ile bilirdik meğer tam bir fiyaskodan ibaretmiş.
Almış olduğum ürün etiketi üzerinde olmasına rağmen hiç kullanılmamış ürünü değişimi konusunda yardımcı olunmadı. Diğer ikinci üründe ise aşırı defolu olmasına rağmen incelemeye gönderilmeyip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yazıklar olsun ayıplı ürün sattılar!
Loft‘tan aldığım ve hiç giymediğim bir ürünün değişimi sağlanmıyor. Üzerinde etiket olmasına rağmen çalışanların tadilat boyunu yanlış yapmasının sorunlusu benmişim gibi ürünü mağazaya gidip alıp orada denediğimde ürün kısa ve incelemeye gittiğinde olumlu sonuç alamadım.
Loft mağazasından bir adet kot pantolon deneyip beğenince, aynı modelin ve bedenin siyah rengini de talep edip, aynısının olduğu söylenince deneme gereği duymadan aldık. Eve geldikten sonra giymek istediğimde, ürünlerin aynı olmadığını, üretimden kaynaklanan bir kalıp problemi olduğunu fark edince, ...
Loft mağazasından sürekli alışveriş yaptığım bir firma, o kadar güveniyorum ürünlerine, sorun yaşamadım bunca gün. Ama son almış olduğum pantolon mağazada denediğimde oldu. Evde giyince olmadı. Bu ürünü direkt giyeceğim için etiketini de söküp attım doğal olarak. Değişim için gittiğimde, aşırı alayc...
Ürün aynı gün iade için Loft mağazasına gittim, ürün iadesi yapılmadı. Ertesi gün gel, iade edeceğim dedi. Ertesi gün gittiğimizde iade yok, değişim var dediler. İade de alabileceğim hiçbir ürün yoktu, ne yapmamız gerekiyor dedik, yardımcı olmadılar. Bölge müdürüyle görüştüm, mümkün değil dedi.
Loft online'dan aldığım ürünleri mağaza iade ve değişim kabul etmedi, oysaki 'olabilir' şeklinde sitede açıklama var. Ürünlerle fatura gönderilmedi. Mail atılmadı. Fatura talep ettim, yine gelen bir dönüş olmadı. Satış sonrası destek sıfır. Ben bu markadan kolay kolay bir şey almam daha da.
Yorumlar