to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası Loft mağazası, hiç kullanılmamış, etiketi üstünde olan ve fişi bulunan ürünü, üzerinden 24 saat geçmemiş olmasına rağmen iade almadı. Üstelik iade yapılmaması için herhangi bir sebep de sunmadı. Tüketici Hakları'na şikayet etmek için vaktim yok, ancak kesinlikle bu mağazadan bir daha alışveriş yapmam. Kimse şikayet etmekle uğraşmayacağı için böyle bir yol bulmuşlar. Tam bir işgüzarlık. Tabii ki görseldeki tabelaya hiç dikkat etmemiştim iade için gidene kadar, kimin aklına gelir ki 15 gün boyunca iade tüketicinin yasal hakkıdır.
Loft Şanlıurfa Novada Park mağazasından aldığım ürünü bir gün sonra iade edemiyorum. Şahıs mağazasıymış diye bir daha Loft'tan hiçbir ürün almayacağım. Tüketici haklarında bile 15 gün içinde tüm ürünlerde iade hakkın bulunmaktadır. Loft gibi bir markaya yakıştıramadım.
Loft mağazasından bir daha asla içeri girmeyeceğim. Çünkü iade edilen ürünlerde para iadesini geç yaparak müşterileri mağdur ediyorlar. İade ettiğim ürün 15 gün önce kendilerine ulaşmasına rağmen hala parayı yatırmadılar. Böyle bir tutum kurumsal mağazalara yakışmıyor.
Merhaba, Loft online mağazadan alışveriş yaptım, ürün geldi. Denedim, olmadı ve iade ettim. 2 gün sonra iademin onaylandığına dair mesaj geldi. Buradan alışveriş yapmadan önce siteyi inceledim, iade prosedürlerini vs. okudum. İade işleminin 7 iş günü içinde yapılacağı yazıyordu ancak 7 iş günü geçti...
29 Eylül'de iade ettiğim Loft marka ürünlerin geri iadesi 17 gün geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. 22 Eylül'de sipariş ettim, bir hafta sonra elime ulaşması ve ertesi gün iade olarak kargoya teslim ettiğim ürünlerin bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş ya...
22 Kasım'da sipariş ettiğim ürün 27 Kasım'da teslim edildi. 15 Aralık'ta iade ettim ve 18 Aralık 2023 tarihinde Loft Mağazacılık'a teslim edildi. KP04769286101 gönderi kodu ile teslim alındı ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. 3-4 kez aradığımda 'Biz durumun aciliyetini iletiyoruz' dediler a...
Yorumlar