Ana Sayfa
Loft
Değişim Sözü Verildi, Uygulanmadı: Açılmamış Boxerları Değiştiremiyorum

ID:33349984

Değişim Sözü Verildi, Uygulanmadı: Açılmamış Boxerları Değiştiremiyorum

Mehmet

Loft

12 Ağustos 2025 22:54

430

28 Temmuz'da İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Loft mağazasından 4 adet boxer satın aldım. Alışveriş sırasında tezgahtara normalde m beden giydiğimi, ancak biraz sıktığını ve bu nedenle bir tane l beden alıp önce onu denemek istediğimi, eğer l beden uyarsa kalan 3 m bedeni gelip değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana değişimin mümkün olduğunu söyledi.

L beden boxer bana tam oldu, m bedenleri ise hiç açmadım, kutusundan bile çıkarmadım. 12 Ağustos'ta mağazaya gidip değişim talebimi ilettiğimde, çalışanlar boxer gibi kişisel ürünlerde değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa alışveriş sırasında değişim yapılabileceği bilgisi verilmişti. Kredi kartı fişimde 1225,69 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin kutusu açılmamış durumda.

Ben, mağaza çalışanlarının alışveriş sırasında verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim. Açılmamış 3 adet m beden boxerin, l beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Loft

13 Ağustos 2025 18:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mehmet T., Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için öncelikle sizden özür dileriz. Hijyen kuralları gereği iç çamaşırı ve çoraplarmız da değişim ve iade işlemimiz bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Loft Mağazasında Etiket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Deniz

Loft

13 Mayıs 2025 16:02

895

10 Mayıs 2025 tarihinde Kızılay AVM’de bulunan Loft mağazasından, kabinde deneyerek bir gömlek satın aldım. Denediğim ilk üründe iplik hatası olduğunu fark edince durumu satış danışmanına ilettim, o da aynı ürünün başka bir adedini getirdi. Acelem olduğu için ürünü hızlıca satın alarak mağazadan ayr...

Loft Mağazasında Etiket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Loft'tan Aldığım Montta Hediye Çeki Mağduriyeti!

Hakan

Loft

19 Mart 2025 13:53

902

"Loft firmasından konu ile ilgili ilgilendikleri için çok teşekkür ederiz."

Loft Mağazasının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emirhan

Loft

27 Aralık 2024 16:58

900

Loft online mağazadan sipariş verdiğim ürün, siteden boy kilo endeksi girmeme rağmen tavsiye edilen bedeni almama rağmen büyük geldi. Mağazadan değişim yapmak için götürdüm, mağaza eski sezon olduğu için değişim yapamayacağını, faturanın sistemlerinde çıkmadığını söyledi. İade edeyim dedim, müşteri ...

Loft Mağazasının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Levent

Loft

09 Ağustos 2025 14:22

670

19.07.2025 tarihinde Antalya Depo AVM Loft mağazasından 7 adet boxer iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra kutularını açtım ve bir tanesinde üretimden kaynaklı bir defo olduğunu fark ettim. Hatta bu defolu kısım, fabrikanın kalite kontrol sırasında kullandığı kağıt etiketle işaretl...

Defolu Ürün İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

defolu-urun-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

defolu-urun-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

Loft Online Mağaza İade Sorunu

Birgül

Loft

13 Aralık 2023 09:56

901

Loft markasının online mağazasından ürün aldım. Ürünlerin birinin kendileri tarafından yanlış bedende gönderilmesi diğerinin de bedeninin olmaması nedeniyle hemen iade işlemlerini başlattım ve 04/12/2023 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri yolladım. 13/12/2023 tarihi itibariyle iade yapılmadığı gibi ia...

Benzer Şikayet Yaz