to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09 tarihinde Locco Moda'nın kendi web sitesinden 618LD1766V numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ben kendim mesaj atarak siparişimin durumunu sorduğumda, akıllı depo sistemine geçiş nedeniyle bir karışıklık yaşandığını ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ödemenin 3-7 gün içinde iade edileceği söylendi. Ben mesaj atmasam bana herhangi bir bilgi verilmeyecekti.
Kampanya döneminde oldukları için yoğunluklarını anlayışla karşılayıp kendilerine yazmadım, hassasiyet gösterdim. Ancak keşke aynı hassasiyeti onlar da müşterilerine gösterseydi. Ayrıca bana stokta yok denilen elbiseler, iptalden iki gün önce hâlâ stokta görünüyordu. Fenomenlere reklam vermek yerine gerçek müşterilerine değer verselerdi keşke. Üstelik kampanya döneminde akıllı depo sistemine geçmek kadar anlamsız bir şey olamaz.
Ben Bursa’da yaşıyorum ve Locco’nun Bursa’daki mağazasına gidip alışveriş yapardım, internetten de daha önce alışverişim oldu ama bu kez aynı ilgiyi göremedim. Ne zaman bir marka büyüse, iş ahlakı ters orantılı olarak azalıyor. Küçükbalıklı’daki mağazasından beri takip ettiğim bir markaydı ama artık alışveriş yapmam.
Şikayetim var. Locco Moda'dan elbise siparişi verdim ancak ödememi iade etmediler. İptal etmeye çalıştım fakat geri dönüş yapılmıyor. Ödememi geri iade edin. Sipariş henüz oluşturulmamış bile ve site oldukça ilgisiz. Lütfen ödememi iade edin ve mesajlarıma cevap verin. Geri dönüş yapılmıyor, ödemeni...
Locco Moda’dan 111SS2946V ve 5830J5967A numaralı iki siparişimin iadesini 1 hafta önce yaptım. Toplam 1800 TL tutarındaki iade ücretim, aradan geçen zamana rağmen kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca stokta olduğu belirtilen bir siparişim, stokta yok denilerek iptal edildi ve onun da ücret iades...
7 Ekim Salı günü Lobbeco’dan İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere banka kartımla toplam 2046 TL tutarında, 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaramı kaydetmemiş olsam da, iletişim bilgilerim ve ödeme dekontum m...
28 Ağustos tarihinde Lobbeco’dan t-shirt ve ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: LB955248). Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin durumuyla ilgili defalarca kez mail attım, ancak her seferinde sadece otomatik olarak “sürecin hızlandırıldığı” yönünde dönüş yapıldı...
Locco Moda adlı internet sitesinden yaptığım 2 alışverişte de neden ürünümün 1 haftadır kargoya verilmediğini sorguladığımda stokta yok efendim şeklinde bilgi alıyorum. Arayıp sormasam kargoya verilecek diye bekleyeceğim iptalde eden yok üst üste 2 kere aynı şeyi yaşadım madem stokta yok neden yüklü...
Yorumlar