Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu


21.03.2026 tarihinde Locco Moda üzerinden 567SX8485M numaralı online siparişi verdim, daha sonra bu siparişi kendim iptal ettim. Toplam 1.499,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yaptım ve iptal işleminin ardından ücret iadesini beklemeye başladım.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim, her ikisinde de 3–7 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. En son 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine aynı şekilde beklemem gerektiği belirtildi fakat sonuç değişmedi.
Uzun süredir hak ettiğim ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptalini kendim gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 1.499,99 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.


Locco Moda’dan 111SS2946V ve 5830J5967A numaralı iki siparişimin iadesini 1 hafta önce yaptım. Toplam 1800 TL tutarındaki iade ücretim, aradan geçen zamana rağmen kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Ayrıca stokta olduğu belirtilen bir siparişim, stokta yok denilerek iptal edildi ve onun da ücret iades...

11.03.2026 tarihinde Locco Moda üzerinden 1.499 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra almaktan vazgeçtim ve kargo kapıma gelmeden önce kargo şubesini arayarak ürünü almak istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Kargo firması ürünü iade etti. Daha sonr...
Locco Moda’dan satın aldığım elbiseyi, herhangi bir sorun yaşamamak adına 30 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve toplam 1.012 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca kez telefonla arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişiler, iade b...

18.01.2026 tarihinde Locco Moda mobil uygulaması üzerinden 1.748 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yanlış karttan gerçekleştirdiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 187IM9749T’dir. Tarafıma iademin yapıldığı söylense de ne bankamda herhangi bir iade hareketi görü...
Yorumlar