İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Locco Moda’dan 4 adet elbise satın aldım, bunlardan 2 tanesi beden olarak olmadı ve yaklaşık 10 gün önce bu iki ürünü kargo ile iade için gönderdim. Siteden iade talebim onaylandı ve kargoya vermem için onay ekranı oluştu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım ve iade ettiğim iki elbisenin bedeli dahil olmak üzere ödediğim tutarın tamamının kartıma eksiksiz ve en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden uzadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.