to read complaints and reviews, or file yours.Locco Moda İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Locco Moda’dan 1999 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 10 Haziran’da elime ulaştı, aynı gün iade etmeye karar verdim ve 11 Haziran’da Ankara Mamak PTT Kargo şubesinden geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı ve iademle ilgili doğru düzgün bilgilendirici bir mesaj da almadım.
Sipariş numaram 428MY1676B. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin “önümüzdeki hafta karta yansıyacağı” söylendi fakat bu süre de geçti, herhangi bir hareket görünmüyor. Ne ürün elimde ne de param hesabımda.
İademin en kısa sürede 1999 TL olarak kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yonca Hanım Yapılan kontroller sonucunda iade işleminizin tamamlandığı görülmektedir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Dilerseniz, iade işleminizin gerçekleştirildiğini gösteren dekontu da sizinle paylaşabiliriz. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
