to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
29 Haziran tarihinde Locco üzerinden 473BR5342L numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Sipariş kargoya verildikten sonra, ben herhangi bir iptal talebinde bulunmamama rağmen ürünün iadesi gerçekleştirilmiş görünüyor, elbise bana hiç ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Bu alışveriş için kredi kartımla 1.900 TL ödeme yaptım. Ne ürünüm gönderildi ne de ödemem iade edildi. Konuyla ilgili Locco tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben siparişimi iptal etmediğim halde tek taraflı olarak iptal edilmesini ve para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım elbisenin en kısa sürede adresime gönderilmesini, bunun mümkün değilse 1.900 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, ücret iadeniz 01.07.2026 tarihinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Bankaların iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebildiğinden, iadenin ekstrenize yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Süreciniz firmamız tarafından sonuçlandırılmış olup, bankanızın yansıma süresini de kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
