Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Gömleklerde İade Kargo Ücreti Haksızlığı

Locca Moda internet sayfasından indirim döneminde çift çizgili, belden bağlamalı dört adet gömlek satın aldım. Gelen ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaş kalitesi son derece ince ve kalitesiz, işçilik de oldukça özensiz. Bu kadar kötü bir kumaş ve işçilikle ürün gönderileceğini hiç beklemiyordum.

Ürünler bugün sabah elime ulaştı. Siparişi toplam 1.300 TL ödeyerek kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise sanki hata bizdeymiş gibi kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Gelen kargoya 100 TL ödedim, şimdi iade için de yaklaşık 100 TL daha kargo ücreti ödemem gerekecek. Beden uyumsuzluğu gibi bir durum yokken, tamamen ürün kalitesizliği ve görsellerle uyuşmama sebebiyle iade yapmak isteyen müşteriden kargo ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 457BQ6498R. Ürünlerin görsellere ve vaat edilen kaliteye uymadığı için iade kargo ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını ve ödediğim toplam tutarın, ödediğim kargo dahil olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.