İade Kargo Ücretinin Haksız Yüklenmesi

Locco Giyim internet sitesinden aynı modelden kahverengi ve açık yeşil olmak üzere iki adet XL beden gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem beden olarak büyük olduğunu hem de kumaşının beklediğimden çok daha ağır olduğunu gördüm ve bu nedenle cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.

Site üzerinden iade işlemini başlattığımda ekranda otomatik olarak çıkan bilgilendirmede, iade kargo ücretinin tüketiciye ait olduğu yazıyordu. Güncel Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre tüketici, cayma hakkını kullanarak ürünü iade ettiğinde kargo ücretini ödemek zorunda değildir ve bu maliyetin satıcıya ait olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen Locco Giyim’in iade kargo bedelini bana yüklemeye çalışmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

698 TL ödeyerek (kargo dahil) satın aldığım bu ürünlerin iadesinde, kargo giderinin tarafıma yansıtılmamasını, tüm iade sürecinin mevzuata uygun şekilde ve herhangi bir kesinti yapılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.