İptal Talebim Göz Ardı Edildi, İade Kargo Ücreti Beni Yükledi

Locco Moda’nın web sitesinden verdiğim elbise siparişini, yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için yaklaşık yarım saat içinde hemen iptal ettim. Buna rağmen siparişimi iptal etmeden kargoya verip tarafıma gönderdiler.

Şu anda ürünü iade etmek istiyorum ancak iade kargo ücretini benden talep ediyorlar. Siparişi çok kısa sürede iptal etmeme rağmen ürünün gönderilmiş olması ve bu durumda kargo masrafının bana yüklenmesi hakkaniyetli değil. Eklerde siparişimin teslim edildiğine ve iade talebi oluşturduğuma dair ekran görüntüleri de yer almaktadır.

Ürünün iptal talebim dikkate alınmadığı için gönderildiğini, bu nedenle iade kargo ücretinin bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.