to read complaints and reviews, or file yours. 
L'occitane kıvırcık ve kuru saçlara uygun olan ürünleri olduğunu söylediler. Ben de şampuan, elektriklenmeyi önleyici serum ve 2 adet de onarıcı saç bakım yağı satın aldım. Oldukça da yüksek bir bedel ödedim. 2-3 kullanım sonrası olumlu anlamda bir değişim gözlemlemediğim için tekrar mağazalarına gittim. Onlar da bana onarıcı bakım yağını miktar olarak daha fazla kullanmam gerektiğini söylediler. Ama o yağ ile saçlarım birbirine yapışıp, til til bir görünüm aldı. Asla memnun kalmadığım ürünleri kullanamaz duruma geldim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ama firma çok ilgisiz...
L'occitane'dan aldığımız immortelle ürünleri bana ve ablama alerji yaptı. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünleri satan satış elemanı, normalde doktor raporu ile iade yapıldığını belirtti ancak durumumuzu ve ablamın durumunu gördüğünü söyledi. Diğer müşterilerin de aynı şikayetle geldikle...
Bir hafta önce eve onlinedan 6 adet Elseve saç kremi ve 2 adet OGX şampuan aldım. Ürünler teslim edildiğinde fark ettim ki 5 adet Elseve saç kremi ve 1 adet OGX şampuan var. Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama anlamsız telesekreter dışında bir yetkili ile görüşme sağlayamadım. Saatle...
10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi L'Occitane mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir ürünü tarifleyerek istememe rağmen bana farklı bir ürün satıldı. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürünü aldığımı fark edip hemen geri döndüm ve değişim talep et...
Yorumlar