Rossmann Alterra Saç Yağı Memnuniyetsizliği

Rossmann - Alterra marka (fotoğrafta görülen) saç yağını yıllardır kullanıyorum ve çok memnundum. Son iki ayda saçlarımda negatif yönde bir değişiklik görmeye başladım; saçlarım banyodan sonra tüysü hale geliyor, diriliğini kaybediyordu. Önceden stokladığım yağlar bitip yeni aldıklarımı kullanmaya başladıktan sonra bu değişikliğin olduğunu fark ettim. Elimdeki yağ şişelerine baktım. 07/23 tarihine kadar kullanılabilir olduğu söylenen yağ ile 08/24 tarihine kadar kullanılabilir olduğu söylenen yağın renginde bariz bir değişiklik vardı (bkz. Fotoğraflar). Yenisini kullanmayı bırakıp evdeki eskisini kullanmaya başladım ve tekrar saçlarım düzeldi. Anlaşılan Rossmann bu yağın içeriğinde ciddi bir değişiklik yapmış ve hiçbir şey değişmemiş gibi ürünü satmaya devam ediyor (bkz. Fotoğraflar). Bunu Rossmann'dan hiç beklemezdim, markaya olan güvenim sarsıldı. Elimde dört tane açılmamış yeni tarihli yağ var, kullanamıyorum çünkü saçımı kötü yapıyor. Bu yağları iade etmek, paramı geri almak istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.