Peşin Ödeme Yaptı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

Lobbeco adlı giyim sayfasından 13.01.2026 tarihinde peşin olarak kredi kartı ile toplam 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen neredeyse bir hafta olmasına karşın ne ürünlerle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kargo hareketi görünüyor.

İlgili siparişlerime ait lb15018419 ve lb14018065 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin hangi aşamada olduğuna dair de herhangi bir açıklama sağlanmadı.

Bu süre içinde Lobbeco ile farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de siparişlerimin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem bilgilendirme yapılmaması hem de iletişime kesinlikle dönüş sağlanmaması nedeniyle sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.