Lobbeco’dan Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Lobbeco adlı firmadan 2 adet ayakkabı ve 1 adet sweat siparişi verdim. Toplam 1.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram lb07014081 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargo süreci hakkında da bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Hem ödediğim paradan hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Lobbeco firmasının ya ürünlerimi gecikmeden göndermesini ya da ödediğim 1.700 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli adli işlemleri en kısa sürede başlatacağımı da belirtmek istiyorum.