Ödenen Nike Ceketi Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Yaklaşık 15 gün önce Lobbeco üzerinden Nike marka bir ceket siparişi verdim. Ödeme 15 Ocak tarihinde yaklaşık 500 TL olarak kartımdan çekildi ve bununla ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siteye üye olmadan işlem yaptığım için de herhangi bir sipariş numarasına ulaşamadım.

Yaşadığım bu süreçte Lobbeco ile hem yazılı hem de diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm ortada yok ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım Nike ceketimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim yaklaşık 500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.