Lobbeco'dan Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

17.12.2025 tarihinde saat 20:16’da Lobbeco’nun kendi sitesi üzerinden 14-171220251765991789 sipariş numarasıyla “Tach Full Ziowindrunner Hoodie Dark Grey Heather/Black” model m beden bir ürün siparişi verdim. Ürün bedeli 499 TL, kargo ücreti ise 120 TL olarak tarafıma yansıtıldı.

Kargonomi ile yola çıkan gönderi, 19 Ocak’ta Aras Kargo aracılığıyla 120 TL kargo ücreti ödeyerek elimize ulaştı. Paketin üzerinde siparişini verdiğim ürünün görseli olmasına rağmen kutunun içinden tamamen alakasız, lekeli bir şort çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürün defolu ve kullanılmayacak durumdaydı.

Oğlum, yaşadığımız bu durumu Lobbeco ile e-posta üzerinden paylaşarak destek ve çözüm talep etti, ancak bugüne kadar firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasıyla ya da başka kanallardan da firmaya ulaşmak mümkün olmadı.

Yanlış ve lekeli ürün gönderilmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim 499 TL ürün bedeli ile 120 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.