to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco’da Sipariş Numarası Alınmadı, Kargo Gecikiyor
03.12.2025 tarihinde Lobbeco üzerinden "Siyah Tech Fleece" XXL erkek adlı ürünü 499 TL ödeyerek Akbank banka kartımla satın aldım. Alışverişi üye olmadan, i***********@gmail.com e-posta adresim ve sonu 4293 ile biten telefon numaramla gerçekleştirdim.
Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve siparişimin durumu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS ile “Gecikme için özür dileriz” şeklinde genel bir mesaj aldım. Şu an sipariş numaramı bilmiyorum; sistem üzerinden veya herhangi bir kanaldan siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme durumunu göremiyorum ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Instagram hesabı, WhatsApp hattı ve telefonla arayarak Lobbeco ile iletişime geçmeyi denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum hakkında bilgi verilmedi.
Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünümün kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Lobbeco’nun, belirttiğim e-posta adresi ve telefon numarasından siparişimi tespit ederek bana sipariş numaramı bildirmesini ve ürünümü göndermesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayımlanmasından itibaren en geç üç gün içinde siparişimin kargoya verilmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
