Ne Ürün Var Ne Muhatap: Lobbeco'da Tam Bir İletişim Çıkmazı

08.12.2025 tarihinde Lobbeco adlı siteden üyelik oluşturmadan, 259863914 numaralı siparişimle “Tech Fleece Full Zip Hoodie Siyah M” ürününü 499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişten sonra kasım indirimleri sebebiyle yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığına dair mesaj gönderdiler; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için 444 9 162 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hattın çalışmadığını gördüm. Site üzerindeki mail adresine de ulaşmaya çalıştığımda gönderimler hata veriyor ve mailleri aktif görünmüyor, yani hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Ne ürün kargoya veriliyor ne de düzgün bir iletişim sağlanabiliyor. Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 499 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.