28 Ağustos tarihinde Lebbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden ayakkabı ve mont siparişi verdim. Sipariş numaram lb955229 ve bu alışveriş için toplam 2.258 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Defalarca kez mail attım, her seferinde 24 saat içinde gönderim sağlanacağı şeklinde dönüş aldım fakat ne ürünler gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Mail dışında farklı kanallardan da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık.
Ürünlerimi ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödemiş olduğum 2.258 TL tutarının tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar