Lobbeco Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

15 Eylül tarihinde Lobbecco.com üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 706879531). Siparişim kampanya kapsamında yaklaşık 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizmetleri sadece otomatik cevaplar veriyor, Instagram üzerinden yazdım ancak dönüş yapılmadı, ayrıca mail attım fakat ona da herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce aynı firmadan sorunsuz alışveriş yapmıştım, fakat bu sefer yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.