İki Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

12.01.2026 tarihinde Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ayrı ayrı sipariş verdiğim için iki farklı sipariş numaram bulunuyor; lb12016724 ve lb11016702. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişlerimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Bu siparişler için kredi kartımla toplam 998 TL ve 499 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugün 22.01.2026 olmasına karşın hâlâ ürünlerim gönderilmedi ve sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak sorunum çözüme kavuşmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünlerim gönderilmediği için her iki siparişimin de iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.