Lobbeco’da Siparişimin Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Aralık 2025 tarihinde lobbeco sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

2 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma gönderilen e-postada, siparişimin ertesi gün öğlen saatlerinde gönderileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen siparişim hâlâ gönderilmemiştir ve tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmemiştir.

Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen verilen tarihler tutulmamış, süreç uzatılmış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.