Lobbeco'dan Sipariş Edilen Ayakkabının Kargoya Çıkmaması Ve İletişim Eksikliği

Lobbeco’nun kendi web sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram lb06013919. Siparişi vereli 1 hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ne telefonla dönüş yapıldı ne de kargo süreci hakkında net bir bilgi verildi. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Ürün kargoya verilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.