to read complaints and reviews, or file yours.Primo Mobilya Kusurlu Mobilyalar Ve Geciken İade Süreci
+1
9 Ağustos 2024 09:542.094
Firmadan 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık ancak kusurlu olarak teslim edildi. Koltuklardan birinin iskeleti tamamen yamuk ve havada duruyor. Diğerinin iskeleti yine parçalanmış durumda. Berjer ise dengede durmuyor, ayakları eşit değil ve bir ayağı kırık. Biz 18 Temmuz'da iade konusunda anlaşmış olmamıza rağmen bugün itibarıyla halen ne kusurlu koltuklar evimizden alındı ne para iademiz gerçekleşti. Her gün sorularımızı erteliyorlar, erteleye erteleye tam 1 ay olacak ve biz düğün haftamızda hem bunun stresi hem evimizde yer kaplayan koltuklar hem de giden paramız ile kaldık. Ürünler satılana kadar her şey çok güzel ama bir sorun olduğunda ortada tek başınıza kalıyorsunuz.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Primo Mobilya olarak ürünlerimizin uzun ömürlü ve konforlu olması bizim için çok önemli. Koltuk takımı ile ilgili yaşadığınız sorunları çözmek üzere hemen sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Lütfen [*********************] üzerinden bize ulaşın ya da *********************, en kısa sürede teknik ekibimizi yönlendirelim. Amacımız, ürünlerinizden memnun kalmanızı sağlamak ve yaşadığınız olumsuzluğu telafi etmektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Primo Mobilya Müşteri Hizmetleri