to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Yüzük Gram Eksikliği
16.02.2024 tarihinde 2,64 gram ağırlığında, 8 numara olarak sipariş ettiğim altın yüzüğü şikayet etmek istiyorum. Defalarca arayıp yazmama rağmen, bana 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 13.03.2024 tarihinde elime ulaşan yüzüğün ağırlığı 1,74 gram olarak sertifikasıyla geldi. Bir ay önce parasını ödediğim ve altının değerinin sürekli arttığını düşündüğüm bir durumda, zamanımın ve emeğimin boşa harcanması, müşteri hizmetlerinin özür bile dilememesi, içtenlikten ve profesyonellikten uzak tutumları, yaklaşık 1 gram eksik ürünün gelmesi ve hala tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilemez. Bu durum, markanın değerine hiç de uygun düşmüyor. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması, zaman ve para kaybı yaşanması son derece üzücü. Sipariş numaram TS16029102.
Değerli müşterimiz Betül hanım merhaba ,öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz .Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
