to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Özdilek Lizay Mağazası Gamsızlığı
Ürünü Antalya Özdilek Lizay mağazasından aldım maalesef...
Ürün ataç model ve zincir kısmından oluşan bir bileklik, ataç kısmı daha önce çıktı, saçma sapan bir kaynak yaptılar, kaynak gözüküyordu. O şekilde teslim almadık, tekrar yaptırdık. Yaptılar, 5-6 ay sonra gene çıktı ataç kısmından. Altının çürüdüğünü iddia ederek 700 lira masraf çıkarıp zincirini yenileyeceklerini söylediler. Sorun zincirde bile değildi. Altının çürüdüğünü söyleyen bayan, kullanıcıya bağlı olduğu için karşılamadıklarını söylediler. Altının çürümesi için nasıl bir etkim olabilirdi diye sorduğumda, darbeye bağlı olduğunu söyleyerek dalga geçer gibi cevap verdi. Aynı şekilde, daha önce yaptırdığımızda ücret ödemediğimizi söylediğimizde, 5-6 ay önceki işlemi hatırlayan mükemmel atölye çalışanı, o zaman sadece kaynak yaptığını hatırlayarak altının çürüdüğü için yeni altın kullanacağını söylemiş. Yanlış kaynaktan dolayı iyice mahvetmediklerini ben nereden bilebilirim? Ücret karşılığında yaptırmak istemediğimizi belirttik. Bugün ya da yarın teslim almaya gelebilirsiniz dedi. Ertesi gün almaya gittiğimizde, ürün atölyeden hala gelmediğini söylediler. 1 saatte gelecek dediler, bir saat sonra gittik, hala gelmedi. Yarın gelin dediler. Teslim aldıklarında, yarın gelin alın dediklerinden beri 1 hafta oldu. İşlem yapmadıkları ürünü hala getirmediler. Ürünlerinin asla arkasında durmuyorlar.
Değerli müşterimiz Ezgi hanım merhaba , Öncelikle Şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile detaylı bilgi alabilmek ve müşteri memnunıyetı çalışmalarımız geregince tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Geç dönüş olsa da sorunu bir şekilde halledip memnuniyet için hediye gönderimi sağladılar
Geç dönüş olsa da hediye gönderip telafi edeceklerini bildirdiler. :). Teşekkürler...
