Shopier Üzerinden Verilen Liyess Collection Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

06.10.2026 tarihinde Liyess Collection firmasından Shopier üzerinden 277874065 numaralı siparişimle alt-üst takım olarak 3 parça kıyafet ve bir ceket olmak üzere toplam 6.650,02 TL’lik alışveriş yaptım. 10.10.2026 tarihinde bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi tarafıma ulaştı, diğer ürünler teslim edilmedi.

Shopier uygulamasında ise siparişim tüm ürünler teslim edilmiş gibi “teslim edildi” olarak görünüyordu. Firma ile 0533********11 numaralı irtibat hattı üzerinden WhatsApp aracılığıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı. Yaklaşık 14 gündür eksik ürünlerimi alamıyor, buna rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.

14.10.2026 tarihinde firmaya şikâyette bulunacağımı iletmem üzerine bu kez Shopier üzerinden siparişim “gönderi bekleniyor” olarak güncellendi, ancak bu tarih sonrasında da herhangi bir gönderim yapılmadı, siparişimle ilgili somut hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim aynen devam ediyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödemesini yaptığım tutarın eksik kalan kısmının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan ivedi şekilde dönüş bekliyorum, yaşadığım bu durumun kabul edilebilir olmadığını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.