Liyess Collection Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Liyess Collection adlı firmadan Shopier üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödememi online olarak yaptım. Ödemem alındıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi, özellikle de yazdığımda pazartesi günü kargoya vereceklerini belirttiler; ancak buna rağmen ürünüm gönderilmedi.

15 Ekim Perşembe gününden itibaren ayakkabının kargoya verilmesini bekliyorum. Bugün 19 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm kargoya teslim edilmedi. Hem yazılı olarak mesaj atıyorum, hem de telefonla arıyorum; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ayakkabımın acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanarak gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.