Liya Mobilya Çekmecelerden İkisinin Menteşeleri Kırıldı

16.05.2025 tarihinde liya grup MOBİLYA’dan aynalı çekmeceli bir dolap satın aldım ve ürün için 18.000 TL ödedim. Ürünün 24 ay garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan birkaç ay geçmeden çekmecelerden ikisinin menteşeleri kırıldı ve şu an bu çekmeceler hiç kullanılamıyor.

Üç ay önce mağazaya giderek durumu bizzat bildirdim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son bir ay içinde firmayı üç kez telefonla aradım, her seferinde bana randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya rağmen yine kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Bu görüşmeler sırasında bana herhangi bir kayıt veya servis numarası da oluşturulmadı.

İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım bu ürün için, garanti süresi devam ederken talep ettiğim tamirin ücretsiz ve en kısa sürede gerçekleştirilmesini, kırılan menteşelerin onarılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.