Anıl Mobilya’da Çıkan Cayırtı Ve Menteşe Sorunları İçin Garanti Kapsamlı Değişim Talebi

Karabük Anıl Mobilya’dan 2025 yılı Ağustos ayında aldığımız koltuk takımı ve yatak odası takımında, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuk takımının iskelesi ilk günden beri adeta cayır cayır ediyor, oturup kalkarken sürekli ses geliyor ve rahatsız edici bir gıcırtı var. Ürünü yeni almamıza rağmen bu şekilde sorun çıkarması hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güven vermiyor.

Aldığımız yatak odası takımında da dolap menteşeleri kısa sürede oynamaya ve atmaya başladı. Dolap kapakları sağlıklı kapanmıyor, menteşeler yerinden oynuyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Bu problemleri mağazaya ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunmak yerine bana “Şikayetvar’a şikayet edin” denildi. Ürünlerin garantisi olmasına rağmen ne ücretsiz onarım ne parça değişimi ne de başka bir çözüm tarafıma teklif edilmedi.

Hem koltuk takımı hem yatak odası takımındaki bu üretim ve montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlardan dolayı, garanti kapsamında olmak üzere ürünlerin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.