to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının 1 Haziran günü İstanbul Sefaköy’deki Sefa Mobilya’dan ikinci el bir satıcıdan gardırop ve koltuk takımı satın aldım, toplamda 66.000 TL ödeme yaptım. Gardırobun alt kısmında bulunan üç çekmeceden ortadaki çekmecenin menteşeleri ve vidaları hiç takılmamış, çekmece olduğu gibi aşağı düşmüş durumdaydı. Ürün daha 10 ay dolmadan bu şekilde dökülmeye başladı.
Elimde üzerinde 2 yıl garanti yazan bir sözleşme bulunuyor. Yaşadığım sorunu defalarca telefonla kendilerine ilettim, istedikleri gibi hem video gönderdim hem de faturayı paylaştım. Telefonda “tamam, halledeceğiz” diyerek geçiştirdiler fakat hiçbir şekilde ne servis yönlendirdiler ne de gelip ürünü kontrol ettiler. Şu anda ise aradığımda telefonlarıma direkt kapatıyorlar, kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Verilen 2 yıllık garantinin arkasında durulmaması, müşteriyi oyalar gibi “tamam” denilip hiçbir işlem yapılmaması ve sonrasında telefonların yüzüme kapatılması sebebiyle bu firmaya artık güvenmiyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Gardırobun hatalı olan çekmecesinin garanti kapsamında tamir edilmesini veya ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Moda Sefa mobilyadan 15 gün önce koltuk takımı ve konsol aldık. Kanepe ve berjer ayakları hep defolu plastik ayak takılı, üzerinde daha 1 saat oturmadan ertesi gün ayağı kırıldı. 15 gündür de servis bekliyoruz, geldik geleceğiz diye oyalıyorlar. Bugün geleceğiz dediler yine gelen giden yok. Haber ve...
Yenibosna bit pazarında bulunan Sedef Mobilya'dan 1 gardırop bir de koltuk takımı aldım. Gardırop daha teslim edilirken sorun yaşadım. Kapakları yanlıştı. Çalışan ustalar işine çok özensizdi. Gardrobun arka kısmına gelen ince suntayı güzel monte edemediler. Kenarlar açık kaldı ve kapakta kullandıkla...
Kasım 2024’te Muğla Bodrum Efe mobilya Enza Home mağazasından Legato 3 kapılı model gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip, eksik parça olduğunu ve çekmeceyi takamadan işlemi tamamlayamayacaklarını belirtti. Ayrıca montaj sırasında bir kapakta aşınma oluştuğunu, bu kapağın da değiştirileceğini...
Öncelikle buradan alışveriş yapacak kişilere uyarıda bulunuyorum. Kaliteli ve uzun ömürlü ürünler satılmıyor. 02/2022 yılında tüm mobilyalarımı buradan aldım. 11/04/22'de kurulumu yapıldı. Temmuz ayında eve yerleştim. Orta sehpanın ayakları oynuyor, pufun ayağı sağlam değildi. Kendi imkanlarım ile b...
İstanbul Bağcılar’daki Mobilhan mağazasından yaklaşık 3-4 hafta önce gardırop, konsol, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatında ve kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop aynalı olacağı söylenmişti, ancak cam gönderildi. Tüm ürünlerin MDF olacağı belirtilmişti fak...
Yorumlar