Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lixhium Hediye Şarjlarım Hesaba Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ersin
Lixhium
207

Uzun zamandır Lixhium istasyonlarını kullanıyorum ve kullanımım sırasında kazandığım hediye şarjlarımın yüklenmesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Şu ana kadar 5 adet hediye şarj kazandım ancak bunlar hesabıma tanımlanmadı.

Bu durumla ilgili defalarca WhatsApp hattı üzerinden Lixhium müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yazışmalarımızda “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ne hediye şarjlarım tanımlanıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kazandığım tüm hediye şarjların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüklediğim Parayı Kullanamıyorum, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Ramazan
Lixhium
561

Yaklaşık 7-8 ay önce Lixhium elektrikli şarj uygulamasına 1000 TL para yükledim. Ancak uygulamanın anlaşmalı olduğu hiçb...

Çözüldü

Hediye Çekimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Kalan Bakiyemin Kullanılamaması

Turan
Trugo
1.111

"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."