Bilgim Dışında Yapılan Livu Uygulaması Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

20 Ekim 2025 tarihinde, iOS üzerinden Livu uygulaması tarafından kredi kartımdan iki ayrı işlemle toplamda 242,01 dolar (200,28 dolar ve 41,73 dolar) para çekildiğini fark ettim. İşlem kartımın son dört hanesi 4825 olup, açıklamada “livu Hong Kong hk” ifadesi yer almaktadır. Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Daha önce Livu uygulamasını farklı kartlarla kullanmıştım, ancak Ziraat Bankası kartımla hiçbir şekilde uygulamaya kayıt olmadım veya harcama yapmadım.

Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım, kartımı kapattılar ve harcamaya itiraz etmem gerektiğini belirttiler. Şu an işlemler provizyonda olduğu için 24 saat geçmesini bekliyorum ve ardından resmi itirazımı yapacağım.

Livu uygulamasından beklentim, bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin incelenerek, toplamda çekilen 242,01 doların kartıma iade edilmesidir.