Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Para Çekildi

İPhone (iOS) marka telefonumda “Livu” adlı bir uygulama yüklü olmamasına rağmen, 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında dört kez 204,88 dolar ve iki kez 844,20 myr tutarında para çekilmiştir. Açıklamada “livu Hong Kong hk” ifadesi yer almaktadır. Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbiriyle ilgim yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım, kartımı kapattılar ve harcamaya itiraz etmem gerektiğini belirttiler. Şu an işlemler provizyonda olduğu için 24 saat geçmesini bekliyorum ve ardından resmi itirazımı yapacağım. Kartımın son dört hanesi 2178’dir.

Bu işlemlerin iptal edilerek kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve üst yöneticilerin bilgilendirilmesini rica ediyorum.