to read complaints and reviews, or file yours.Livia Bliss Ürünler Elime Ulaşmadı
18 Kasım 2025 tarihinde Livia Bliss’in kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim için tarafıma #1804 sipariş takip numarası iletildi ve bu numara üzerinden kargoyu takip edebileceğim mail yoluyla bildirildi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.
Ödeme olarak 9.540,85 TL tutarında banka kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım hem de mesaj, mail ve verilen telefon numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ödediğim 9.540,85 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Liviabliss’in kendi internet sitesinden 18 Kasım 2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı.
Sipariş numaram #1804’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Mail ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerim ortada yok hem de firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin acilen tekrar gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, #1804 takip numarasıyla gönderilen siparişinizin, 8 Aralık 2025 tarihinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen elinize ulaşmadığını üzülerek öğrendik. Bu durumu hemen çözmek için kargo firmasıyla iletişime geçerek gönderinizin mevcut konumunu ve teslimat sürecini detaylı bir şekilde sorguluyacağız. Siparişinizin teslim edilmemesi halinde, ödediğiniz 9.540,85 TL tutarındaki ücretin iadesini hızlıca başlatacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür diler, bu sürecin en kısa sürede sonuçlanacağını temin ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu yanıt üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bir gelişme yaşanmadı iletişime geçecekleri yanıtını aldım fakat süreç beklemede ne zaman sonuçlanacak bilmiyorum cevap verirseniz sevinirim
