Liva Online Siparişimde Tepsi İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kurban Bayramı için 1 adet büyük boy cevizli baklava (3,900 kilo) ve 1 adet (3,900 kilo) su böreği aldım. Liva Online Shop üzerinden sipariş verdim. 0850 304 3969 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Büyük (1000 mg) iade tepsisinin alındığını, küçüklerin alınmadığını söylediler. Şubelerinize teslim edebilirsiniz, online şubelerimiz var dediler. Bize en yakın şubeyi aradım, Acity şubesini aradım; hafta içi teslim aldıklarını, muhasebecilerinin hafta sonu olmadığını söylediler. Tepsileri teslim etmeye gittiğimizde önce kartta olduğunu söylediler, sonra böyle bir şey olmadığını, yanlış bilgi verildiğini belirttiler. Kime inanacağımı şaşırdım, rezil oldum. Tepsiyi almadılar. Kurumsal kutlamalarımızda hep çalıştığımız bir firmaydı, artık çalışmayacağım. Güven duygum sarsıldı, kimseye tavsiye etmeyeceğim. Çevreme de tepsilerinde kendi logoları olduğunu söyleyeceğim. Bu bir kandırmacadır, müşteriyi ona göre tercih ederdik...