Doğum Günü Pastası Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

18 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de teslim edilmesi gereken doğum günü pastası siparişim (Sipariş No: 185FA1149A), Ankara Çankaya Çayyolu adresime belirtilen zamanda teslim edilmedi. Saat 18:48 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve mağdur oldum.

Teslimat gerçekleşmeyince Liva Shop müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir kişiye yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı. Şu anda da kimseye ulaşamıyorum.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile önceden yaptım. Özel bir gün için verdiğim siparişin teslim edilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Liva Shop’tan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.