to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Ankara’dan internet sitesi üzerinden 3 gün önce, teslimatı ise Arife gününe olacak şekilde bir adet yaş pasta ve iki küçük tepsi baklava siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve toplamda 2.100 TL tahsil edildi. Siparişlerime ait numaralar 878BC8996V ve 896C04358S’dir. An...
Ankara’daki iş yerimize dün misafirimiz tarafından Liva Pastanesi’nden baklava getirildi. İkram sırasında iş yerindeki bir arkadaşımız baklavayı yerken ağzına sert bir cisim geldiğini fark etti ve baktığımızda baklavanın içinden taş parçası çıktığını gördük. Neyse ki herhangi bir yaralanma, diş kırı...
02.02.2026 tarihinde Livashop üzerinden verdiğim siparişte baklava ve börek satın aldım. Ödemem yaklaşık 1.750 TL tutarındaydı ve bu siparişe ait sipariş numaram 256CC7695T. Gelen ürünleri açtığımda böreklerin neredeyse tamamının tepsinin kenar kısımlarından gönderildiğini, dolayısıyla görüntü ve le...
31 Aralık günü Liva Pastanesi Farabi şubesinden, internet sitesi üzerinden 1 büyük boy hindi ve 1 küçük tepsi Cevizli baklava siparişi verdim. Sipariş teslimatım 31 Aralık saat 13.42’de yapıldı, sipariş numaram 849JD3818N’dir. Ödemeyi de toplam 9.168,65 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Li...
8 Kasım günü daha önce de bir çok defa ürün alıp memnun kaldığım Liva pastanesinden midye baklava siparişi verdim. Gelen ürünün altı yanıktı. Ve içinden çok sayıda fıstık kabuğu çıktı. Akşam geç saat olduğu ve ertesi gün tatil olduğu için iletişim hattına ulaşmak mümkün olmadığı için bugün müşteri t...
01 Kasım tarihinde Tunalı Liva şubesinde iki dilim soğuk baklava aldım ve kasada toplamda 375 TL ücret talep edildi. Ödeme sırasında fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde, çalışanlar “burası böyle” şeklinde bir yanıt verdiler ve herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, kilosu 1500 TL ...
Kurban Bayramı için 1 adet büyük boy cevizli baklava (3,900 kilo) ve 1 adet (3,900 kilo) su böreği aldım. Liva Online Shop üzerinden sipariş verdim. 0850 304 3969 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Büyük (1000 mg) iade tepsisinin alındığını, küçüklerin alınmadığını söylediler. Şubel...
Getir üzerinden tekrarlayan iki siparişim var Daha önce gönderdikleri gibi baklava göndereceklerini düşündüm ama farklı ürün gönderip arkadaşlar yanlış göndermiş deyip müşteriyi mağdur ediyorlar. Adam gibi işinizi yapmıyorsanız hatanızı telafi edin. Çeşit çeşit baklava gönderip kendi hatanızı normal...
Livashop üzerinden 29.03.2025 tarihinde bayram için bir tepsi baklava sipariş verdim. Bayramda misafirlerim baklavayı yerken bir tanesinden taş çıktı ve neredeyse misafirimin dişi kırılıyordu. Bu mağduriyetin ardından Liva'yı aradım ve bana gıda mühendislerine bildireceklerini, bir daha asla böyle b...
Fıstıklı baklava aldım, içi komple hamur ve tadında ekşilik var. Ürün sadece üstü hafif kızarmış. Liva'yı aradım, üç personelle konuştum, geri alın yeter ki, ayrıca para iadesi de istemedim, ilgilenmediler.
Merhaba, 9 Ekim Çarşamba günü sabah saat 09:05'te verdiğim fıstıklı baklava siparişim, 10 Ekim Perşembe günü saat 16:00'da 5 defa aramamla ve takip edip sıkıştırmamla teslim edildi. (Aynı gün teslimatı yetiştiremedik, yarın saat 13:00'te elinizde olacak denmesine rağmen 4 saat gecikmeli gönderildi. ...
Bayat ürünleri teyit edip iade aldılar, iade ödemeyi 12 gündür göndermediler. Bir şekilde alacağım paramı ama herkes görür. Umarım baklava yanık, kurabiyeler bayattı. Muhasebecilerine ulaştık, bir kez tamam dediler. Bir daha da ulaşamadık! Siz müşteri olarak paranızı alamamışsınız. Bizler de hazi...
"Mikail beye ilgi ve alakası sebebiyle teşekkür ederim"
5 Ağustos 2024 13.37 de verdiğim 2.5 kilo Soğuk baklava siparişimiz saat 15.50 gibi teslim edildi fakat siparişimiz geldiğinde soğukluğundan pek eser ...
Bayat ürünleri teyit edip iade aldılar, iade ödemeyi 12 gündür göndermediler. Bir şekilde alacağım paramı ama herkes görür. Umarım baklava yanık, kurabiyeler bayattı. Muhasebecilerine ulaştık, bir kez tamam dediler. Bir daha da ulaşamadık!
Livashop.com' dan midye baklava ve börek siparişi verdik. Bizi arayıp ellerinde ürün bulunmadığını ertesi gün gönderebileceklerini söylediler. Elinizde stok kalmadıysa neden sipariş almaya devam ediyorsunuz? Bunu tolere ettik fakat baklavanın içinden koskoca bir taş çıktı! Fark etmesek kesinlikle di...
Liva Pastacılık sitesinden 21.06.2024'te 2 kg soğuk baklava siparişi verdim. 1 kg teslim edildi ve 1 kg'ın parasının iade edileceği söylendi, 2 haftayı geçti. Ankara İncek Liva şubesini her aradığımda iadenin yapılacağı söylendi. En son aradığımda muhasebe ile konuşmam söylendi ama telefonu bile açm...
13.06.2024 Tarihinde Kurban Bayramı için Ankara Liva Pastaneleri şirketine, 1 tepsi su böreği 1 büyük tepsi de baklava siparişi verdim. Sipariş verirken baklavanın 2 kg 100 gram olduğu söylendi. Ancak 15.06.2024 tarihinde sipariş tarafıma teslim edildikten sonra, su böreği düzgün pişirilmemiş ve bak...
26.04'te LivaShop'tan vermiş olduğum sipariş, bir adet Maxi baklava ve tuzlu kurabiye, Ankara'dan Yurtiçi Kargo ile bugün, yani bir gün sonrasında elime ulaştı. Fakat gelen tatlılar yumuşacık ve oldukça kötü bir şekilde, kurabiyeler ise kırık dökük haldeydi. Ben İstanbul'dan Liva'nın kendi aracıyla ...
"Yeni ürün gönderdiler teşekkür ederim"
Liva pastanesinden soğuk baklava sipariş ettim bayat ve sipariş fotoğrafındaki görselle alakası olmayan ürün gönderdiler. Sorun bildirmek için çağrı merkezini aradığımda çözüm sunmayıp şubeye yönlendirdiler. Şube ise urunu değiştiremeyeceğini belirtilerek beni başından savdı! Markaya yanılmayın. Adı...
Her siparişimiz gecikiyor misafirimiz vardı yemekten önce pasta ve baklava ısmarladık 2.40 dakika gelmedi, şehir dışına gidecekleri içi mecburen iptal ettik. 2-3 yıldır Liva dan sipariş vermiyordum performansından hiçbir şey kaybetmemiş tebrik ediyorum. 11/02/2024 tarih 17:49 ve 993RY5187P numaralı...
Bu aksam 17.30 da livashop dan sipariş ettiğim baklava tepsisinin içinden çivi çıktı, ve yedikten sonra fark ettik maalesef. Liva çukurambardan arayan yetkili sadece özür diledi, üretimden böyle geldiğini söylemekle yetindi. Ne diyeceğimi bilemiyorum, baklavanın içinden de çıkabilirdi. Çocuklar da...
29.12.2023 tarihinde vermiş olduğum Tepsi Fıstıklı Midye Baklava ürününden görselde görünen taş çıktı. 01.01.2024 tarihinde Liva müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu aktardım. Sorumlu Şube olan Taurus Liva' nın tarafıma dönüş yapacağını söylediler fakat 03.01.2024 saat 21.00 itibariyle hala...
