to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Ankara’dan internet sitesi üzerinden 3 gün önce, teslimatı ise Arife gününe olacak şekilde bir adet yaş pasta ve iki küçük tepsi baklava siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve toplamda 2.100 TL tahsil edildi. Siparişlerime ait numaralar 878BC8996V ve 896C04358S’dir.
Ancak teslim edilen yaş pasta her zamankinin neredeyse yarısı kadar küçüktü. Aynı fiyata çok daha küçük bir ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki küçük tepsi baklava da bu siparişin içindeydi ve ödediğim ücret karşılığında beklediğim standartta bir hizmet alamadım.
Durumu iletmek için az önce Liva’yı telefonla aradım fakat telefonlar açılmadı, meşgule düşürüldüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ürünün beklenenden çok daha küçük gelmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücret karşılığında siparişimde belirtilen gramaj ve boyutta yaş pastanın tarafıma sağlanmasını, mümkün değilse pastaya ilişkin ücretimin iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık günü livashop internet sitesi üzerinden Ankara Liva Pastanesi Birlik Şubesi’nden yılbaşı için pasta, börek ve kurabiye siparişi verdim ve toplam 1.650 TL ödedim. Sadece pastanın bedeli 971 TL idi. Teslimat aralığını özellikle 08.00–17.00 saatleri arasında seçmeme rağmen siparişim yılbaşı a...
31 Aralık tarihinde yılbaşı için Liva Pastanesi’nden internet üzerinden sipariş verdim. Ankara’da yaşıyorum ve siparişin Liva İstanbul tarafından hazırlandığını öğrendim. Siparişi oluştururken görselde çikolatalı ve karışık meyveli olarak görünen bir pasta seçtim, ancak elime görseldekine tam tersi,...
18 Eylül sabahı Liva Shop üzerinden oğlumun doğum günü için özel tasarım taraftar pasta siparişi verdim. Sipariş numaram: 966YQ1792V. Pastanın aynı gün akşamına Ankara Çankaya Alacaatlı adresine teslim edileceği belirtildi. Ancak pasta teslim edilmedi ve oğlumun doğum günü mahvoldu. Teslimat gerçek...
Liva Shop üzerinden Ankara için online olarak pasta siparişi verdim. Bugün sabah teslim edilen pastanın tadı ekşiydi ve bariz şekilde bayattı. Ayrıca ben özellikle çikolatalı pasta sipariş etmeme rağmen tarafıma meyveli pasta gönderildi. Bu pasta için kredi kartıyla 2.563,20 TL ödeme yaptım. Ürün h...
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım. Siparişi Ankara Yenimahalle Fabr...
Yorumlar