Böreklerin Kenar Parçaları Ve Taze Olmayan Baklava Nedeniyle Hızlı İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Livashop üzerinden verdiğim siparişte baklava ve börek satın aldım. Ödemem yaklaşık 1.750 TL tutarındaydı ve bu siparişe ait sipariş numaram 256CC7695T. Gelen ürünleri açtığımda böreklerin neredeyse tamamının tepsinin kenar kısımlarından gönderildiğini, dolayısıyla görüntü ve lezzet olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ayrıca baklavalar da taze değildi ve ürünlerin genel kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden Livashop’a ilettim. Bana, para iadesi olacaksa bunun ancak 15 gün sonra yapılabileceği, böreklerin tepsi başlangıç kısımlarının bu şekilde olduğu ve bu nedenle normal sayıldığı söylendi. Ayrıca doğrudan Livashop’la görüşmem gerektiği ifade edildi. Ürünler hem taze değildi hem de böreklerde tepsi kenarından parça gönderilmesi gibi kabul edilemez bir durum vardı; buna rağmen hemen çözüme yönelik bir adım atılmadı.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tarz ürün gönderimlerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin tazeliği ve sunumu konusunda daha özenli davranılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.