to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi'nden Katılaşmamış Kremalı, Ağır Ve Yağ Kokulu Pasta
11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Liva Pastanesi’nden 1300 TL ödeyerek meyveli bir pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde kremasının henüz katılaşmamış olduğunu, ayrıca pastadan çok ağır ve rahatsız edici bir yağ kokusu geldiğini fark ettik. Pastayı yemek zorunda kaldıktan sonra lavaboda çıkarmak zorunda kalmam, Liva gibi bir markadan beklemediğim, son derece kötü bir deneyim oldu.
Bu olay sonrasında şubeye ya da merkeze ayrıca bir bildirimde bulunmadım; ancak Liva’nın bu durumu ciddiyetle ele almasını, yaşattığı bu olumsuz deneyim için özür iletmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu gösterecek anlamlı bir jest yapmasını bekliyorum.
Gelişme
11.02.2025 tarihinde Liva Pastanesi Bahçelievler şubesinden meyveli, beyaz kremalı bir pasta aldık. Pastayı kestiğimizde kremasından çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle pastayı tüketemedik. 1300 TL ödeyip böyle bir ürünle karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade edemeden bu olumsuz deneyimi yaşadık ve pastayı çöpe atmak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
