Doğum Günü İçin Sipariş Ettiğim Cheesecake Beklentimi Karşılamadı, Not Da Eklenmedi

Liva Pastacılık Ankara Bahçelievler şubesinden kızımın doğum günü için online olarak limonlu cheesecake pasta siparişi verdim. Siparişi sabah saatlerinde oluşturdum ve akşam teslim aldım. Ancak gelen ürün kesinlikle cheesecake değildi; kreması yoktu, kuru bir kek tabanı vardı ve tadı da cheesecake’e hiç benzemiyordu. Ayrıca sipariş verirken doğum günü için not yazılmasını özellikle istemiştim fakat bu not da pastaya eklenmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “bizim yaptığımız cheesecake bu şekilde” diyerek yardımcı olmadılar.

İlk kez Liva Pastacılık’tan sipariş verdim ve bu deneyimimden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Ücret iadesi talep ediyorum.