to read complaints and reviews, or file yours.Liva Clinic'te Randevu Ve Ücret İadesi Sorunu: İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım
Liva Clinic Bakırköy şubesinde diş beyazlatma ve dolgu işlemi için randevu aldım. Ancak gün karışıklığı nedeniyle randevum iptal edildi. Bana belirtilen tarihte kliniğe gittiğimde yine bir karışıklık olduğunu söylediler ve işlemin bir gün sonra yapılabileceğini ilettiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim.
11.05.2025 tarihinde ödemenin banka IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Bugün 21’i olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda kongrede olduklarını, toplantıda olduklarını ve bana döneceklerini söylüyorlar. Son olarak işlemin hızlandırılmasını rica ettiğimde mesajım sadece görüldü, herhangi bir yanıt verilmedi. Süreç yaklaşık on gündür devam ediyor ve altı gündür gecikme yaşanıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ilgisiz, saygısız bir yaklaşım sergilendi.
Ayrıca, daha önce kliniğinizde botoks işlemi de yaptırmıştım ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve çalışanların ilgisizliği beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Toplamda 14.815 TL ödeme yaptım ve bunun 8.000 TL’sinin iade edilmesi gerekiyor. İade formunda da bu tutar belirtilmiş durumda. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
İşletmesi oraya getirene kadar on numara geldikten sonra en ufak bir problem yaşadığınız da bu şekilde oluyor bayan oldukları için kötü bir yaklaşım da yapmak istemedim sonuç ona doğru gidiyor
